Preferimos que nos escribas por mail o por teléfono cuando tengas una consulta puntual. Si es algo que puede esperar unas horas, el correo suele ser el camino más cómodo: nos llega directo y podemos responder con calma, sin apuro.
Para temas de organización del hogar, rutinas o planificación familiar, también podés llamarnos en horario de atención. Si no atendemos en ese momento, dejá tu número y te devolvemos la llamada el mismo día hábil.
816 José Figueroa Alcorta, Distrito Ciudad de Godoy Cruz, Mendoza, 5501, Argentina
Oficina de atención al público. No hacemos envíos desde esta dirección.
Llamadas y WhatsApp para consultas breves sobre guías, recursos o planificación.
Para consultas sobre contenido, sugerencias de temas o ayuda con alguna guía. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Si necesitás ayuda con una guía de organización o una rutina puntual, escribinos por la mañana: así podemos responder el mismo día con más margen.
Mesa de ayuda
En La Vie Group Perth no queremos que te quedes con una duda dando vueltas. Si algo no quedó claro, si una guía no se abre o si necesitás orientación sobre por dónde empezar, acá te contamos los caminos que tenemos para ayudarte y en qué tiempo podés esperar una respuesta.
Para temas que requieren un poco más de detalle, el correo sigue siendo el canal más cómodo. Escribinos y en el asunto poné una palabra que resuma tu consulta: rutinas, hogar, finanzas, alimentación o lo que sea. Eso nos ayuda a encaminar tu mensaje hacia la persona que mejor te pueda responder.
info@laviegroupperth.comSi preferís hablar directamente, podés llamarnos o escribirnos por mensaje de texto. Atendemos de lunes a viernes de 9 a 18. Para consultas cortas, como un enlace que no funciona o una duda puntual sobre una guía, suele ser el camino más rápido.
+54 9 11 5617 4239Para quienes viven en Mendoza o están de paso por Godoy Cruz, también recibimos visitas con cita previa. A veces una conversación cara a cara ayuda a ordenar mejor una idea o a elegir qué guía leer primero. Escribinos antes para coordinar un horario.
816 José Figueroa Alcorta, Distrito Ciudad de Godoy Cruz, Mendoza, 5501, Argentina
Sabemos que cuando escribís una consulta, querés una respuesta concreta y no un mensaje automático. Por eso trabajamos con plazos reales:
Consultas por correo
Respondemos dentro de las 48 horas hábiles. Si el tema es más complejo, te avisamos y te damos una fecha estimada.
Mensajes de texto
En horario de atención, intentamos responder el mismo día. Si escribís fuera de ese rango, lo tomamos al día siguiente hábil.
Llamadas
Si no atendemos en el momento, devolvemos la llamada dentro del mismo día hábil. Dejá tu nombre y un horario en el que estés disponible.
Muchas consultas que recibimos ya tienen respuesta en nuestra sección de preguntas frecuentes. Ahí vas a encontrar información sobre cómo usar las guías, qué incluye cada sección del sitio y cómo aprovechar mejor los recursos. Vale la pena darle una mirada antes de escribirnos.
En el Support Desk no respondemos con frases hechas. Si tu consulta tiene que ver con rutinas, organización del hogar, alimentación, descanso o cualquier tema del sitio, te orientamos hacia el contenido exacto o te acercamos una respuesta directa. Contanos qué estás buscando y te decimos por dónde conviene arrancar.
Muchas veces la duda aparece cuando ya empezamos a leer: un artículo que no termina de cerrar, una guía que necesita un ejemplo extra o una rutina que no se adapta a tu semana. Ese tipo de consultas también tienen lugar acá.
Respondemos con sugerencias puntuales: qué artículo leer, cómo adaptar una idea a tu caso o qué recurso del sitio te sirve más. Sin vueltas ni respuestas automáticas.
No mandamos respuestas genéricas. Según tu consulta, te sugerimos el artículo puntual que resuelve tu duda, te pasamos una adaptación concreta de una rutina o te indicamos qué recurso del sitio usar. Si el tema no está cubierto, te lo decimos con honestidad y te acercamos una alternativa útil.
Respondemos dentro de las 48 horas hábiles. Si tu consulta es urgente, aclaralo en el mensaje y priorizamos tu caso. También podés escribirnos directo a info@laviegroupperth.com.